退換貨政策

換貨及退款

 

1. 我們向您提供「14天的產品質量保證」,即於收貨時,若閣下發現產品損壞或並非處於良好狀況,可於14天內聯絡穴兔以安排更換產品。否則一般情況下,我們不接受任何換貨或取消訂單的要求。

2. 如果我們同意你有權更換產品,但所要求更換之貨品已經售罄,我們會退回相關款項給您。

3. 在我們獨立決定及特殊情況下,我們將退回網上購物所涉及之款項到您的銀行户口或到店舖取回款項。

4. 如您於付款時曾經使用電子優惠券或電子折價券,我們將會作出相關調整。

5. 在接受產品交換之前,請向我們出示購物收據正本或相關的電子收據。

6. 貨品必須與所有購買時所附送之贈品一併退還,否則我們將從退款中扣除該贈品的價值。